吉林市解放大路营业厅营业员孙颖以多年的优质服务质量获得了服务之星的称号。对孙颖来说，既是一份荣誉，也是一份责任，不仅是对孙颖过去工作的肯定，更是对未来工作的鞭策。孙颖深知，在服务的道路上，没有最 好，只有更好。

初次乘坐这辆8路车的乘客会意外地发现，它与其他公交车有些不同。十米车厢内，顶棚中央挂着一个大红灯笼，两侧挂满了小国旗，并有绿叶和小灯笼点缀，就连刷卡器的杆子也被绿叶藤条包裹起来。原本冰冷的塑料座椅上铺上了棉垫，坐上去软乎乎的，在寒风中等车的乘客上车便 ...